Москва мне должны прислать ответ на мою претензию? Если да, то в какие сроки? Претензию Вы можете направить хоть в головной офис, хоть в филиал. Целесообразнее её направлять в обслуживающий Вас филиал, но направляйте для большего эффекта её и туда, и туда. Претензию можно направить почтой с описю вложения и уведомлением о вручении, можно вручить лично сотруднику с отметкой о приёме. В соответствии с п. 2 ст. 55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства. На мой взгляд, претензию Вам лучше направить по юридическому адресу головной компании, заказным письмом с уведомлением.

Legalmfc.ru

Важноimportant
Купила в компании «Евросеть» телефон самсунг wave-2 5230.Через 2 дня обнаружила проблему работы аккумулятора. Важно В режиме ожидания — 5 часов. Пришла в магазин с целью вернуть деньги.

Инфоinfo
После проведения проверки качества, длительность которой составила 28 дней вместо 21 дня, как сказано в законе по защите прав потребителей. 10 дней рассматривали заявку на расторжение договора купли продажи. В итоге вернуть денежную сумму за телефон мне отказались, ссылаясь на то что телефон теперь исправен, в нем, без моего ведома был заменен аккумулятор.

Я его забрала. Где можно пожаловаться на евросеть? Внимание Продавец орала так — что у меня уши заложило. Орала чтобы я ушла из магазина, иначе вызовут полицию.
Тут уже у меня нервы сдали. Я взяла жалобную книгу и написала жалобу. Продавцу высказала,что о нём думаю))) И что вы думаете — через два часа деньги вернули.

Куда надо высылать претензию?

Вниманиеattention
То есть если вы не укажете свое требование, магазин сделает выбор за вас и выберет наиболее выгодный для себя вариант, например, ремонт вместо возврата денег. Желательно прописывать в претензии только одно требование.

По разным видам требований закон устанавливает разные сроки рассмотрения. Например, вы просите вернуть деньги или обменять товар на новый.Для разрешения претензии о возврате денег у магазина есть 10 дней, для обмена — от 7 до 20 дней. В такой ситуации у магазина будет соблазн рассматривать вашу претензию как можно дольше — 20 дней вместо 10. Претензия должна быть максимально краткой. Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей? Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как и куда написать жалобу на евросеть

Лариса (Россия, Ступино): 05.09.15 приобрела в г.Ступино (ул.Горького,д.20) в салоне «Евросеть» смартфон Lenovo А536 за 7990,00. Гарантию не приобретала, т.к. Содержание:

  • Как и куда написать претензию в евросеть
  • Где можно пожаловаться на евросеть?
  • Евросеть — евросеть нарушает права потребителей.
  • Я имею право!
  • Жалобы на «евросеть»
  • Куда обращаться с жалобой на микрофинансовую организацию?
  • Как пожаловаться на круглосуточный магазин

Как и куда написать претензию в евросеть ГК РФ, сказали, что возврата денег не сделают.
( хотя Гражданский Кодекс предусматривает возврат денежных средств ) и предложили отправить смарт на экспертизу на 21 день! Напиши обязательно заявление, им это все с рук сходит а мы должны терпеть.(((((( пусть получают по заслугам)))))) Здравствуйте !!! У меня возникла такая проблема.

Как написать притензию на магазин и куда

Я бы посоветовала бы Вам потребовать у продавца- кассира «Книгу жалоб и предложений»- Вам ее обязаны предоставить по первой же просьбе, без необходимости предъявления каких-либо дополнительных документов, где изложить суть претензии. В начале «Книги» обязательно должна быть инструкция по ее заполнению.в течение двух дней. Затем в течение пяти дней руководитель должен разобраться в сути вашей претензии (жалобы) и принять соответствующие меры. Узнать было ли что-то предпринято или нет очень просто, достаточно будет снова прийти в организацию и посмотреть в уже знакомую вам Книгу жалоб и предложений. На другой стороне того листа, где Вы оставили свой автограф и написали претензию должна быть и отметка о принятых им мерах.И далее — по ситуации, елси ответ не последовал или вы им не удовлетворены- можно смело обращаться в Роспотребнадзор.

Евросеть

Евросеть может быть:

  • Несоответствие цен на витрине и на кассе;
  • Умышленное сокрытие характеристик товара;
  • Непрофессиональное поведение сотрудников;
  • Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
  • Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;
  • Несоответствие заводской комплектации;
  • Несвоевременная доставка;
  • Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
  • Претензии к качеству техники.

Куда можно пожаловаться на Евросеть Пожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Евросеть» покупатель может несколькими способами:

  • Обратиться к руководству торговой точки и/или написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».

Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

Как отправить претензию по электронной почте в евросеть

Как написать притензию на магазин и куда Как написать претензию: Письменная претензия потребителя — это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт — ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора.

Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя.

Суделко

Приложение Список прилагаемых документов (копия чека, реквизиты вашего счета для перечисления денег, подтверждение убытков и пр.). Дата подачи претензии Дата, когда вы отнесете претензию в магазин, или отправите ее почтой Подпись Поставьте свою собственноручную подпись, укажите расшифровку (Фамилия И.О.) Образцы претензий по конкретным ситуациям, которые можно бесплатно скачать на нашем сайте Как правильно подать претензию? Запомните: претензии всегда предъявляются в письменном виде.

Как подать претензию: советы потребителям В претензии всегда должно быть четко сформулировано ваше требование: вернуть деньги, обменять товар на аналогичный, устранить недостатки и т.д. По закону о защите прав потребителей право выбора конкретного требования принадлежит именно покупателю.

Исковое заявление о взыскании заработной платы при увольнении

  • Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/svyaznoy.ru;Вконтакте: https://vk.com/club11445015 Как оставить жалобу на сайте Евросеть На официальном сайте сети магазинов «Евросеть» http://euroset.ru/ можно оставить негативный отзыв с помощью специальной формы обратной связи. Для отправки жалобы необходимо перейти по ссылке http://euroset.ru/feedback/ и заполнить все поля. Текст жалобы должен быть максимально информативным. Ответ дается в течение суток. Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор На государственном уровне защитой прав потребителей и рассмотрением жалоб относительно работы предприятий торговли занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Сломалась техника – как правильно  писать и передавать претензию.

В претензии необхоимо изложить все фактические обстоятельства- когда именно Вы осуществляли покупки, желательно указать, кто из сотрудников не выдавал Вам сдачу, в каких суммах, а также вспомнить свидетелей, которые присутствовали при осуществлении расчетов. В качестве правового обоснования претензии, необходимо сослаться на п. 2 ст. 492

ГК РФ, согласно которому договор розничной купли-продажи является публичным договором и, исходя из этого, товар должен быть продан именно по той цене, которая указана на ценнике, то есть, по условиям так называемой публичной оферты. В противном случае, имеет место нарушение прав потребителей, ответственность за которое предусмотрена как соответствующим Федеральным законом № 2300-1 от 07.02.1992, так и положениями КоАП РФ.

Forbidden

При этом:

  • поступившее обращение регистрируется в течение 3 суток;
  • рассматривается обращение в течение 15 суток;
  • в случае выявления недостатков в обращении оно может быть направлено обратно заявителю в течение недели.

При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее. Подать заявление можно и через интернет, на сайте органа прокуратуры.

По предмету заявления прокуратура проводит проверку и направляет ответ заявителю. Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо нарушения, то от лица пострадавшего покупателя прокуратура подаёт заявление в суд.

В свою очередь, сам покупатель может напрямую обращаться в судебные органы.При этом спор рассматривается в порядке искового производства.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована