Как правильно оформить перетенцию на обмен товара

В таком случае будьте предельно внимательны! Как только система отслеживания трек-номеров Алиэкспресс заметит статус «Вручение адресату», срок завершения заказа автоматически может быть сокращен до пяти дней, несмотря на попытки продавца продлить срок. Алгоритм возврата Для того чтобы уберечь себя от всяких неприятных случаев, связанных с получением бракованного либо поврежденного товара, рекомендуется заснять процесс его распаковки на видео. В данном случае у вас будет «железный аргумент», и вы не должны будете доказывать продавцу, что данная проблема произошла не по вашей вине. Итак, если вы обнаружили, что возврат товара необходим, напишите об этом продавцу, кратко изложив свою проблему. Как правило, опытные продавцы, которые дорожат своей репутацией, сразу ответят вам, предложив вариант возврата денег либо замены.

Образец претензии

Важноimportant
В последнем случае будьте осторожны особенно! Дело в том, что если вы не видите паспорт предъявителя доверенности, то, по сути, покупаете «кота в мешке». Если впоследствии вы решите предъявить какие-либо претензии поставщику, может оказаться, что на самом деле вы говорили с посторонним человеком, укравшим данные паспорта работника другой организации.

Потом вы уже ничего никому не докажете. Помните, что бланк доверенности необходимо заполнять полностью. Даже пустые графы документа должны содержать прочерки, чтобы потом в них ничего нельзя было вписать.

Бланк доверенности и пример его заполнения Сегодня для доверенности разработана единая форма № М-2. Сам же бланк доверенности на получение товара состоит из корешка и отрывной части.
Форма доверенности на получение товара представлена ниже: Итак, давайте заполним доверенность вместе.

Как вернуть или обменять товар с алиэкспресс?

Профессионал имеет гораздо больше опыта написания заявлений, знает тонкости их составления и досконально изучает ситуацию. От того, насколько успешно будет составлена претензия, зависит его репутация и то, обратятся ли к нему снова за помощью.

Вниманиеattention
Как правильно написать заявление на возврат денег за некачественный товар? Покупатель может вернуть изделие с поломкой или иным дефектом на протяжении всего оговоренного законом срока, но лучше все же это делать сразу после обнаружения. Покупатель должен соблюдать порядок возврата товара.

Обратиться в магазин лично или по телефону с описанием возникшей проблемы и вопросом о возвращении покупки и получении денег.

Заявление на возврат товара от покупателя. образец

Заявление об обмене товара, скачать бланк Заявление об обмене товара, скачать образец Заявление на возврат товара, скачать бланк Заявление на возврат товара от покупателя, скачать образец Форма такого заявления — произвольная, но в нем обязательно должны быть указаны ФИО покупателя, наименование и марка товара. А также причина, по которой товар возвращается, и требование заменить товар или вернуть денежные средства.

Кроме заявления покупателя на возврат или обмен товара при оформлении возвращаемых товаров вам понадобятся несколько других документов.

Волгоград

Инфоinfo
Следующим этапом будет открытие диспута в кабинете My AliExpress с указанием соответствующего решения. Для того чтобы запросить полный возврат средств выберите позицию «Full Refund» и в графе «Do you want to ship the goods back» поставьте галочку (это означает, что вы хотите вернуть товар).

В графе «attachments» вы можете прикрепить ваши фото или видео. Указываем причину открытия диспута и нажимаем «submit» (отправить). На данном этапе вы должны дождаться согласия продавца. На рассмотрение условий продавцу отводится 10 дней. Если в течение этого времени с его стороны не последовало никаких действий, переведите спор в претензию, нажав «Escalate Dispute».
Если продавец дал свое согласие и указал адрес для отправки товара, за вами остается лишь отправить вещь, хорошо ее упаковав. В противном случае продавец может открыть на вас встречный диспут.

Заявление на возврат товара

Нужно помнить, что потребителю должна быть предоставлена достоверная информация об изготовителе, потребительских свойствах, составе, условиях эксплуатации, гарантийном сроке, сведения о сертификации, а также точную стоимость в российских рублях. В случае, если приобретенная вещь вам не подошла, вы можете ее обменять в течение двух недель.

Если же вещь вам просто разонравилась, то на протяжении 14 дней в момента покупки есть возможность вернуть деньги. Для этого необходимо лишь обратиться к администратору магазина, имея при себе паспорт и написав заявление.
Постарайтесь не потерять чек, однако даже при его отсутствии, товар обязаны принять обратно. Главное, чтобы вещь не была испачкана или поношена. Немного иначе обстоят дела, если после покупки был выявлен брак. Даже если вещь потеряла товарный вид, отсутствует оригинальная упаковка, то ее все равно обязаны принять обратно.
Денис Михайлович (26.04.2013 в 11:02:42) Здравствуйте. К изложенному коллегой могу добавить следующее. Не являюсь специалистом в области оптики, но могу предположить, что такая особенность свойственна определенному виду линз, а не всем линзам.

В таком случае можно попробовать пойти по следующему пути. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как правильно оформить перетенцию на обмен товара

Темой этой статьи станут по большей части оптовые закупки партий товара – именно они являются наиболее «опасными», ведь в какой-то момент может выясниться, что в упаковке спичечных коробков недостает нескольких единиц продукции или в ящике пива окажется на одну бутылку пенного напитка меньше. Естественно, в этом случае оптовый покупатель понесет убытки.

Но если у него на руках имеется доверенность на получение товара определенного типа и в определенном количестве, то решить вопрос с поставщиком будет легче. Страхуем оптовые закупки! Итак, прежде всего, отметим, что если вы приобретаете товар у продавца, необходимо обзавестись документом, удостоверяющим факт покупки.

Причем, в этом случае он станет подтверждением приемки товара с вашей стороны.

По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) покупатель имеет право на обмен или возврат купленного товара, если он ему не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.п. Продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если подходящий покупателю товар-аналог в магазине отсутствует.

Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы. При этом оформляется и подписывается заявление на обмен или заявление на возврат товара от покупателя. Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя. Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована