Как составить обращение в роспотребнадзор

Считаю, что (наименование продавца) нарушило мои права как потребителя. Далее желательно указать норму права, на которой вы основываете свои доводы. В соответствии с п. 5. Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п. 5. 9 Положения Роспотребнадзор осуществляет в установленном порядке проверку деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также технических регламентов, государственный контроль (надзор) за соблюдением требований которых возложен на Службу.

Как составить жалобу в роспотребнадзор по защите прав потребителей

  • Суть нарушения прав потребителя;
  • Обстоятельства по делу;
  • Просьбу к суду;
  • Дату подачи и подпись.

Скачать документ (o-zashhite-prav-potrebitelej.doc, 21KB) Иск направляется по количеству лиц, участвующих в деле – минимум в 2-х экземплярах. К иску необходимо приложить – копию паспорта, копию чеков и квитанций, копию экспертизы, копию претензии, а также иные документы, которые по мнению заявителя повлияют на рассмотрение.
Если заявителем была направлена жалоба в уполномоченный орган, то дополнительно потребуется приложить образец заявления в Роспотребнадзор и ответ (если он был получен). Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как написать заявление с жалобой в роспотребнадзор?

Важноimportant
Будет уместно сделать фото ценника на витрине (если получится). Фотографируете чек, который выдали при покупке. Картинки с чеком и ценником прикрепляете к заявлению, указываете адрес торговой точки.

Технические детали:

  1. В верхнем углу на главной странице увидите крайнюю левую вкладку «РОСПОТРЕБНАДЗОР», нажимаете на нее
  2. Переходите на страницу «Обращения граждан»
  3. Выбираете вариант «Форма обращения граждан»
  4. Заполняете поля
  5. Прикрепляете файлы, свидетельствующие о нарушении
  6. Если нужен ответ в электронном виде и по почте, кроме e-mail указываете адрес получателя
  7. После заполнения, внизу вводите проверочный код
  8. Нажимаете кнопку «Подать обращение»

Содержание и форма заявления Содержание и форма заявления На сайте в заявлении заполняете все поля, вводите проверочный код, нажимаете кнопку «Подать обращение».

Жалоба в роспотребнадзор образец заполнения

Инфоinfo
После ознакомления с жалобой Роспотребнадзор проводит проверку, разбирает жалобу и в порядке очереди высылает ответ на электронную почту. В письме на сайте указываете:

  1. Фамилия. имя, отчество
  2. Населенный пункт и регион, где произошло нарушение
  3. Электронный и почтовый адрес
  4. Тема сообщения
  5. Текст жалобы
  6. Сканированные копии документов или фотографии

В дальнейшем, для подтверждения фактов нарушения прав потребителей, требуйте у продавца магазина книгу жалоб, отзывов и предложений При отправке через интернет заявления в Роспотребнадзор, ссылаетесь на свой отзыв в книге жалоб и предложений.


Правдивый отзыв послужит аргументом в пользу потребителя и облегчит работу вышестоящей инстанции. Помните, что клевета влечет за собой административное правонарушение.

Как составить жалобу или обращение в роспотребнадзор

Если вы хотите « добиться справедливости » и с помощью Роспотребнадзора заставить продавца (исполнителя) удовлетворить ваши требования (например, вернуть деньги) вы должны учесть следующее:. 1. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу (исполнителю).

См. подробнее «Как правильно составить претензию «, «Как вручить претензию «;. 2. Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, у которого установка заранее на отказ в удовлетворении ваших требований, обращение в Роспотребнадзор желаемого результата не даст.

3. Самое страшное (для продавца), что может сделать Роспотребнадзор в отношении нарушителя это возложить на него административную ответственность в виде штрафа. размер которого варьируется в пределах 3 000 рублей.

Как написать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Вниманиеattention
Сроки рассмотрения обращений После того, жалоба (к примеру, на магазин) была направлена в Роспотребнадзор, необходимо ожидать ответа, на подготовку которого в среднем уходит около 1 месяца, но в зависимости от обстоятельств, этот срок может быть сокращен или, напротив, увеличен. Иные способы защиты прав Помимо жалобы в Роспотребнадзор, с целью защиты своих нарушенных прав, потребитель вправе обратиться в суд.

Рассмотрением данной категории дел занимаются мировые судьи, а также судьи гражданских коллегий районных судов. Если сумма требований потребителя менее 50 тыс. рублей, то нужно будет обратиться на участок мирового судьи, если более – в гражданскую коллегию районного суда.
В исковом заявлении необходимо указать:

  • Данные истца (Ф. И. О., адрес, контактный телефон, e–mail);
  • Данные ответчика (наименование компании или Ф.И.О.

Как написать жалобу в роспотребнадзор по защите прав потребителей

Петров П.П., но по настоящий момент, а именно – 30.04.17 магазин никак не отреагировал и не связался со мной.»

  • Просьбу о рассмотрении ситуации и привлечении организации к ответственности.
  • Дату и подпись.
  • Перечень прилагаемых к жалобе документов.

Скачать документ (Pretenzia.doc, 32KB) Перечень документов, прилагаемых к жалобе, зависит от конкретных обстоятельств, но чаще всего это – копия паспорта заявителя, копия кассового и/или товарного чека, копия результатов экспертизы товара, копия претензии, а также копия документов, подтверждающих, дату получения организацией претензии. Образец жалобы в Роспотребнадзор вы можете скачать на нашем сайте, что значительно упрощает процедуру составления – ведь случаи, чаще всего, стандартны и не требуют индивидуального подхода.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована