Закон о защите прав потребителей если сломался телефон

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Защита прав потребителей — консультации юристов

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Еще ответы юристов по этому вопросу Аноним О защите прав потребителей: не могу забрать товар со склада Купил строительные материалы для дачного домика в строительно-монтажной организации.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

Вниманиеattention
Вы вправе требовать возврата денег, но на условиях общих принципов гражданского законодательства. при необходимости обращайтесь, помогу предпринять наиболее оптимальные правовые шаги. Еще ответы юристов по этому вопросу Аноним Защита прав потребителей: сломался телефон по истечении 3-х месяцев со дня покупки Добрый день! Подскажите,пожалуйста, у меня сломался телефон по истечении 3-х месяцев со дня покупки.

Сдала в сервис на гарантийное обслуживание. Сегодня 45 день. Телефон еще никто не вернул. Если до вечера не позвонят, как правильно поступить? В квитанции, которую мне дали при сдачи телефона в сервис, написано, что при отсутствии запчасти, СЦ имеет право увеличить срок 45 суток до 3-х месяцев, и подписывается это соглашением.
У меня как раз ожидается все это время плата. В законе такого не нашла.

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

Важноimportant
Для этого нужно: l составить текст претензии, в котором четко сформулировать требования и их основания; l приложить к претензии чек и (или) гарантийный талон; l приложить к претензии копию договора купли-продажи (если он имеется). Ответ на претензию должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента обращения.

Инфоinfo
Если этого не произошло, или продавец необоснованно отказал в выплате, Вы можете подать исковое заявление в суд. Для этого нужно: l составить текст искового заявления, в котором четко сформулировать требования и их основания; l приложить к исковому заявлению все документы и доказательства; l приложить к исковому заявлению расчет полной стоимости ущерба.

Если продавец отказался выплачивать средства за доставку крупногабаритного товара для возврата или ремонта, Вы можете взыскать с него полную ее стоимость.

Суделко

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.
Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.

Сломалась техника – как правильно  писать и передавать претензию.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Я ему предлагаю сдать телефон на экспертизу и в случае, если дефект не подтвердился или аппарат вышел из строя по вине покупателя, он должен мне компенсировать мои расходы — на что люди не соглашаются. Расходы продавца по делам, которые покупатель проигрывает через суд, возмещаются продавцу. Есть такая судебная практика, полностью соответствующая закону — требования продавцов удовлетворяются, с покупателей взыскиваются убытки — расходы на экспертизу, расходы на представителя (адвоката) и т.п.В связи с тем, что в отделах по защите прав потребителей о таких возможных последствиях обычно не рассказывают покупателям, для них это становится шоком — начав судебную процедуру по телефону стоимостью 3000 рублей, покупатель по решению суда сам уже должен выплатить продавцу 25000 рублей. Но это закон.

Когда должны давать товар на подмену.

Могу ли подать иск о защите прав потребителя на третье лицо за неоказание услуги (это ООО, участвующая сторона во взаиморасчетах и зарегистрированная в России)?! Защита прав потребителей | Хабаровск Ответ юриста: Исаева Елена Владимировна (19.06.2014 в 08:42:10) Вы как потребитель вправе подать соответствующий иск если Ваши правоотношения с исполнителем развивались на территории РФ. Если деньги были отправлены не Вами, а третьим лицом, то требовать их возврата логичнее ему.

Если деньги третьему лицу отправляли Вы, то должно быть документальное обоснование, почему за оказание услуг одним лицом Вы платите другому. После дополнительных пояснений я могу Вам помочь более предметно.

Еще ответы юристов по этому вопросу Помогите защитить права потребителя в суде Добрый день, вопрос по защите прав потребителей. Купила зимние школьные сапоги 35 размера, у меня 33 размер.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

То, что люди на это не соглашаются, означает только то, что надо идти в суд. Закон о защите прав потребителей возврат товара сотовый телефон Язык юриспруденции достаточно тяжел для восприятия обычного обывателя, наверное, поэтому не только законы пишутся сложно и запутанно, но и такие необходимые вещи повседневной жизни, как договоры и гарантии на товар.

Рассмотрим банальную ситуацию. Человек купил мобильный телефон. Будучи уверенным в том, что сможет вернуть его через 14 дней в целости и сохранности, если сотовый будет не удобен.

Важно Потребитель приходит в магазин с просьбой о замене на другую модель и получает отказ. Человек расстроен, мобильный предназначался в подарокпожилому человеку.

Кнопки на выбранной модели оказались неудобными и, соответственно, телефоном пользоваться невозможно.

Что делать если сломался телефон на гарантии — инструкция

Также должны быть все технические мелочи, такие как зарядное устройство, наушники, стилус и прочие элементы, которые продавались в комплекте вместе с телефоном. Затем, покапатель должен высказать свои претензии продавцу. Он обязан выполнить просьбу покупателя об обмене телефона на другой телефон, возврате денег или отправке гаджета на ремонт в специализированный сервисный центр. Но бывают такие ситуации, когда продавец отказывается возвращать деньги, если сломался телефон на гарантии.

Как вернуть деньги? Попросите его, но уже более настойчиво. В случае же, если даже это не поможет, необходимо прибегнуть к юридическим методам.

Если сломался телефон на гарантии, можно вернуть деньги, если вы проявите настойчивость и знание своих прав и при необходимости не поленитесь обратиться в суд.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована